Termes et Conditions d'Utilisation

Dernière mise à jour : 25 avril 2025

Bienvenue sur le site de Transtav Trading. En accédant à nos services ou en les utilisant, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales. Nous vous recommandons de lire attentivement ce document avant de passer commande.

1. Informations sur l'entreprise

Le site www.transtavtrading.com est exploité par :

Raison sociale : Transtav SAS
Capital social : 6.000 euros
Immatriculée au : Greffe de Commerce de Évry-Courcouronnes
Numéro SIRET : 90829362400023
Numéro de TVA intracommunautaire : FR49908293624
Siège social : 248 Avenue de l'Armée Leclerc, 91600 Savigny-sur-Orge, France
Nom commercial : Transtav Trading

Contacts :

Téléphone : +33 7 53 04 94 90
E-mail : tavares@transtav.com
Responsable de la rédaction du site : Emanuel Tavares
Hébergeur du site : AMEN.PT

L'accès et l'utilisation du site sont soumis aux conditions énoncées ci-dessous. En naviguant sur le site, l'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance et accepté intégralement ces conditions.

2. Produits

Transtav Trading commercialise des produits alimentaires, notamment de l'huile d'olive, de la morue salée et du vin.

Tous les produits sont décrits avec la plus grande précision possible. En cas de non-conformité entre la description et le produit reçu, la politique de retour s'appliquera conformément à la section correspondante.

3. Livraisons

Nous assurons des livraisons en France et à l'international.

Petites commandes : délai estimé entre 1 et 2 semaines
Grandes commandes : délai estimé jusqu'à 3 semaines

Les délais peuvent varier selon le pays de destination, la disponibilité des produits et les conditions logistiques.

4. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont les suivants :

Cartes Visa
Cartes de crédit/débit
Virement bancaire
Paiement à la livraison

Toutes les transactions sont sécurisées et les données clients sont protégées.

5. Politique de Retour et Remboursement

Le client peut demander un remboursement intégral dans les cas suivants :

Produit non conforme à la description
Emballage endommagé
Produit défectueux ou impropre à la consommation

La demande de remboursement doit être effectuée par téléphone ou e-mail dans un délai de 7 jours après la réception de la marchandise.

6. Service Client

Notre service client est à votre disposition pour vous accompagner tout au long de votre expérience d'achat.

Téléphone : +33 7 53 04 94 90
E-mail : tavares@transtav.com

7. Propriété Intellectuelle

L'ensemble du contenu du site (textes, images, logos, vidéos, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive de Transtav Trading ou de ses partenaires.

Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation – totale ou partielle – est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

8. Protection des Données Personnelles

Les informations collectées via le site sont traitées de manière confidentielle, conformément à la législation en vigueur sur la protection des données.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en nous contactant à l'adresse : tavares@transtav.com.

9. Responsabilité

Transtav Trading s'engage à fournir des informations aussi précises et à jour que possible sur le site. Toutefois, l'entreprise ne saurait être tenue responsable des erreurs, omissions ou des résultats obtenus suite à l'utilisation de ces informations.

10. Droit Applicable et Juridiction Compétente

Les présentes conditions sont régies par le droit français.

En cas de litige relatif au site ou à ses services, seuls les tribunaux relevant de la compétence de la Cour d'appel de Paris seront compétents, y compris en cas de pluralité de défendeurs, procédure d'urgence ou appel en garantie.

11. Modifications

Transtav Trading se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales sans préavis.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de rester informé(e) des éventuelles mises à jour.